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Bunq lotst Kunden an der eigenen Warteschleife vorbei

Die auch in Deutschland aktive niederländische Neobank erhöht den Service - und hebt die Preise an. FinanzBusiness hat mit Gründer Ali Niknam darüber gesprochen, warum Bunq auf transparente Gebühren anstatt Kostenlos-Kultur setzt.

Ali Niknam | Foto: Bunq

Die niederländische Neobank Bunq hat ihr jüngstes Feature-Update bereit gestellt. In "Update 17" bekommt die mobile Banking-App neben Verbesserungen beim Design und erweiterten Funktionen für Zahlungsverwaltung vor allem verbesserte Support-Funktionen.

Im Notfall an der Warteschleife vorbei

Unter anderem führt Bunq eine Notfall-Nummer ein, unter der Nutzer bei sehr dringenden Problemen an der Warteschleife in der Telefon-Hotline vorbeigelotst werden.

Voice-Recording und Videos kommen zur Anwendung

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