Für die Bankmitarbeiter gibt es erst mal eine gute Nachricht: Technologie wird Mitarbeiter nicht ersetzen - aber ihre Arbeitsplätze sehr wohl verändern, das ist ein wesentliches Ergebnis einer Studie von Avaloq.
"Die interessanteste Erkenntnis aus unserer Studie ist, dass die Technologie die Back-, Middle- oder Front-Office-Mitarbeitenden gar nicht obsolet macht, sondern dass sie sie vielmehr befähigt, mehr zu bewältigen und einen noch besseren Service zu erbringen", sagt Michael Pahlke, Group Chief Service Delivery Officer bei Avaloq in einer Mitteilung.
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