"Zu Deiner Unterstützung setzen wir Ruby ein. Der kleine Helfer ist dafür da, um Fragen zu unseren Produkten, Leistungen und FAQs zu beantworten." Mit diesen Worten stellt die Fidor Bank Ruby vor. Das digitale Werkzeug ist der intelligente Chatbot, mit dem die Neobank ihre Kundenberatung automatisiert hat.