Seit vergangenem Sommer müssen Banken die Nachhaltigkeitspräferenzen ihrer Kunden bei der Geldanlage abfragen. In der Praxis führt das mitunter zu Überforderung und Abwehrreaktionen. Das ist ein Ergebnis einer Gesprächsrunde auf der ”Handelsblatt”-Tagung ”Zukunft des Retail-Bankings”. Moderiert von ”Handelsblatt”-Redakteurin Elisabeth Atzler diskutierten Eva Wunsch-Weber, die Vorstandsvorsitzende der Frankfurter Volksbank Rhein/Main, Inka Winter, Chief Sustainability Officer bei der Fürstlich Castell’schen Bank, und Maria Mondry, Head of Banking beim Fintech Tomorrow.