Unsere Kunden wollen einen Berater, sagt DSGV-Vorstand Joachim Schmalzl
Die Sparkassen setzen weiterhin auf die persönliche Beratung ihrer Kunden. Ein künftiger Schwerpunkt soll dabei der nachhaltige Umbau des Wohnungsbestands sein.
von THEIS KIEWITT
Rund 80 Prozent der Sparkassenkunden wollen weiterhin von einem Berater betreut werden, lediglich 20 Prozent setzen komplett auf technische Zugänge. Das sagte Joachim Schmalzl, geschäftsführendes Vorstandsmitglied des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes (DSGV), auf dem Retail-Bankentag der ”Börsen-Zeitung”.
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