Engagement Banking: Warum die Banken ein bisschen mehr wie Netflix und Spotify werden müssen

Produkte und Dienstleistungen müssen sich dem Kunden anpassen und nicht umgekehrt - diese Philosophie steckt hinter der Engagement-Banking Plattform Backbase. Wir sprachen mit den Verantwortlichen.

Engagement Banking lautet das Zauberwort | Foto: Colourbox

von MARKUS LACHMANN

Abermillionen geben die Banken für die Digitalisierung aus - gleichzeitig wundert man sich, wie zäh und Oldschool bei manchem Geldinstitut schon eine Kontoeröffnung sein kann.

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