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"Der Lockdown war für uns so etwas wie eine Machbarkeitsstudie"

Viele Banken hatten neue Konzepte vor Corona bereits erarbeitet. Mit der Pandemie gab es einen Schub, den niemand auf dem Radar hatte. Nun treiben Banken Veränderungen zügiger voran, als selbst Berater erwartet haben. FinanzBusiness hat mit Verantwortlichen in den Banken gesprochen.

Standorte der Hamburger Volksbank, September 2020 | Foto: Hamburger Volksbank/ Google Maps

Im März musste alles sehr schnell gehen. Innerhalb weniger Tage machten Banken und Sparkassen bundesweit ihre Geschäftsstellen dicht, schickten Mitarbeiter ins Homeoffice.

Nun steht fest: Viele der Filialen werden nach den Lockerungen nicht wieder öffnen. Die Hamburger Volksbank eG verkündete, 13 ihrer 28 Filialen zu schließen, die Sparda-Bank West eG aus Düsseldorf wird künftig 18 Standorte stilllegen und die Commerzbank spricht davon, in rund 200 Filialen das Licht ausgehen zu lassen.

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