(Update: Die Störung wurde behoben.)

Viele Volksbank-Kunden haben seit Montagmorgen Schwierigkeiten, ihre Bankgeschäfte online oder am Automaten abzuwickeln. Bei 150 der bundesweit rund 840 Volksbanken komme es zu Ausfällen, teilte der zuständige Dienstleister Fiducia & GAD mit.

Systemumstellung ist Ursache der Panne

Ursache sei eine System-Umstellung, bestätigte eine Sprecherin auf Anfrage von FinanzBusiness. Ein Krisenstab ist demnach eingerichtet. Er arbeite mit Hochdruck an einer Bereinigung. Im Laufe des Montags sollten die Systeme wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen. Ein Hacker-Angriff wird demnach ausgeschlossen.

Verschiedene Lokal-Zeitungen berichteten am späten Nachmittag, dass ein Software-Fehler das Online-Banking und die Automaten der Finanzgruppe lahmgelegt habe. Die Störung sei nun aber wieder behoben.