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Volksbank Lahn-Dill schließt knapp ein Drittel ihrer Standorte

Weil Kunden in die digitalen Kanäle abwandern, verzichtet die Volksbank Lahn-Dill ab Sommer auf einen Teil ihrer Filialen: Neun von 32 Standorten werden geschlossen.

Bei der Eröffnung des Beratungscenters in Gladenbach 2018 | Foto: VR Lahn-Dill

Weniger Filialen, neue digitale Angebote, erweiterte Servicezeiten: Für Klaus Königs, Vorstandssprecher der Volks- und Raiffeisenbank (VR Bank) Lahn-Dill, ist es ein Umbau ohne Alternative. Internet, Tablets und Smartphones hätten die Bedürfnisse der Kunden grundlegend verändert, erklärt er.

"Filialen sind nach wie vor der wichtigste Zugangsweg für unsere Kunden, erhalten aber eine neue Rolle in einem integrierten Angebot aus Online und Vorort-Dienstleistungen." Wichtig ist Königs dabei: "Wir wollen unseren Charakter als Bank mit hoher persönlicher Bindung wahren."

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