Die Unternehmensberatung ZEB hat ihre Privatkundenstudie neu aufgelegt und attestiert den deutschen Retailbanken darin erneut ein massives Ertragsproblem – bei weiter steigenden Kosten.
2019 sei das Ertragspotenzial mit deutschen Privatkunden auf 49,3 Mrd. Euro gesunken, rechnen die Berater vor. Im laufenden Jahr gehe es voraussichtlich runter bis auf 47 Mrd. Euro – was im Zehnjahresvergleich einem Minus von 16 Prozent entspreche. Ihr Fazit: Die Coronapandemie wirke sich deutlich auf die Ertragssituation aus, führe vor allem in der Konsumentenfinanzierung zu kurzfristigen Rückschlägen.
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