Kundenzufriedenheit korreliert mit Bekenntnis der Banken zur Region
Kunden stehen zu ihrer Bank vor Ort – gute-banken.de hat daraus ein Geschäftsmodell gemacht. Die Empfehlungsplattform für Banken in Deutschland kommt mittlerweile auf mehr als 170.000 Bewertungen. Fazit: Nichts ist für Kunden so wichtig wie regionales Engagement.
von TAMARA WEISE
Einer ärgert sich über die Kreissparkasse Ludwigsburg, weil sie aus seiner Sicht Überweisungsträger nicht korrekt ausgelesen und Zahlungen falsch verbucht hat. Ein anderer kritisiert die Münchner Bank in Milbertshofen – die Mitarbeiter seien unfreundlich, würden ihn mit Versicherungen bedrängen.
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