Thomas Groß hat gerade zwölf Minuten geredet, als im ersten Stock des Frankfurter Main Towers die Lautsprecherdurchsage kommt: ”Alle Aufzüge sind derzeit außer Betrieb”. Wegen eines Defekts. ”Es besteht kein Anlass zur Beunruhigung”, tönt die Lautsprecherstimme. Der Vorstandschef der Helaba bewahrt die Fassung, dann geht es weiter mit den einzelnen Segmenten im Geschäftsjahr 2022.