Die Volksbank Mittelhessen berät ihre Kunden von Mittwoch an nur noch dann persönlich, wenn sie geimpft, genesen oder getestet sind. "Kunden, die dies nicht wollen, werden auf unsere Distanzkanäle verwiesen", sagte Bank-Sprecher Dennis Vollmer zu FinanzBusiness.

Damit gelten in den knapp 80 mit Mitarbeitern besetzten Geschäftsstellen der Volksbank Mittelhessen, für Kunden die gleichen Regeln, wie sie gesetzlich auch für die Beschäftigten gelten.

"Ob dies von den Kunden akzeptiert wird, kann ich nicht vorhersagen", sagte Vollmer im Gespräch mit FinanzBusiness. Das genossenschaftliche Institut appelliert an die Solidarität seiner Kunden:

"Wir garantieren, dass unsere Mitarbeiter geimpft, genesen oder tagesaktuell getestet sind. Bitte kommt uns mit derselben Rücksichtnahme entgegen." So lautet der Text auf einem Plakat, mit dem die Bank ihre Kunden zur Einhaltung der 3G-Regeln in ihren Geschäftsstellen auffordert.

"Wer die 3G-Regeln nicht einhalten will, ist herzlich willkommen, sich am Telefon oder per Videochat beraten zu lassen", sagte Vollmer.

Telefon und Videochat seien schon seit Beginn der Pandemie beliebte Kanäle unserer Kunden, so eine Sprecherin der Deutschen Bank zu FinanzBusiness. Kunden, die zur Beratung aber eine Filiale aufsuchen wollten, könnten dies auch künftig ohne Einschränkungen tun.

Zusätzlicher Schnelltest erwünscht

Anders verhält es sich mit Geschäftsräumen der Deutschen Bank. Auch Besucher der Zentrale an der Frankfurter Taunusanlage, die geimpft oder genesen sind, sollen sich einem Schnelltest unterziehen, so die Deutsche-Bank-Sprecherin.

Auch die Filialen der Hamburger Sparkasse können Kunden frei betreten, so Haspa-Sprecherin Stefanie von Carlsburg zu FinanzBusiness. Für die Mitarbeiter gelten indes die 3G-Regeln. "Dies hat bisher reibungslos funktioniert, zumal unsere Mitarbeitenden ohnehin angehalten sind, möglichst mobil zu arbeiten sofern es die Arbeitsabläufe zulassen", sagte von Carlsburg.