Klarnas Kauf-auf-Rechnung ruft Verbraucherschützer auf den Plan

Weil das schwedische Fintech auf vollautomatisierte Prozesse setzt, kommt es beim Zahlen auf Rechnung zu Problemen mit falschen Rückbuchungen, warnen Verbraucherschützer. Klarna gelobt nun Besserung.

Die App von Klarna | Foto: picture alliance / ZUMAPRESS.com | Andre M. Chang

von ULRIKE BARTH

Verbraucherschützer erheben erneut Vorwürfe gegen Klarna. Das schwedische Fintech soll in puncto Kundenservice zu Wünschen übrig lassen - obwohl es doch eigentlich ein besonders reibungsloses Shopping-Erlebnis verspricht.

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