FinanzBusiness

Sparkasse Westerwald-Sieg trennt sich von sechs Filialen

"Einmal im Jahr zur Filiale, 350-mal Kontakt übers Internet" - auf dieses geänderte Kundenverhalten reagiert die Sparkasse aus Montabaur.

Die Geschäftsstelle Bad Marienberg der Sparkasse Westerwald-Sieg bleibt erhalten. | Foto: Sparkasse Westerwald-Sieg

Die Sparkasse Westerwald-Sieg schließt Ende August sechs ihrer aktuell 33 Geschäftsstellen. Ab Januar 2021 wird zudem das Kundenservicecenter zum Beratungscenter Digital umgebaut. Die Mitarbeiter der betroffenen Filialen werden künftig an den 27 verbleibenden Standorten tätig sein.

"Die Sparkasse Westerwald-Sieg stellt seit geraumer Zeit, wie die gesamte Finanzbranche, ein deutlich verändertes Kundenverhalten fest. So hat insbesondere die wachsende Verfügbarkeit und Nutzung des Internets und digitaler Kommunikationstechnik für den Zahlungsverkehr und andere Finanzdienstleistungen zu einem Rückgang des Kundenaufkommens in der klassischen Geschäftsstelle geführt", sagte Sparkassenchef Andreas Reingen.

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