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Aus Rücksicht auf Angestellte mit Kindern: DKB verkürzt Kundenservice

Notfallnummern weiterhin durchgängig erreichbar

Foto: picture-alliance/Rafael Ben-Ari

Der Grund für die verkürzten Servicezeiten bei der Deutschen Kreditbank AG (DKB) sei die Coronakrise, erfuhr FinanzBusiness auf Nachfrage am Dienstagvormittag.

Während bislang eine Erreichbarkeit des Kundenservice von 24 Stunden an sieben Tagen die Woche angeboten wurde, können Kunden nun nur noch von sieben bis 19 Uhr an den Wochentagen montags bis freitags kontaktieren. Ausgenommen sind bundesweite Feiertage.

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